ヤマト運輸、LINE公式アカウントに会話AI搭載!問い合わせがアプリ内で完結!

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ヤマト運輸より、LINE公式アカウントの機能追加の発表がありました!

追加された機能とは、会話AIを搭載してLINEで荷物状況の確認や配達日時などが変更できるというもの。

以前から配達日時や不在のお知らせをLINEで通知するサービスはあったものの、結局はWEBサイトに移動して手続きを行う必要があったため、「LINE」の中で完結してほしいという要望が多数のユーザーからあったそう。

 

実際の画面

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LINE公式アカウント画面右下の「料金・お届け予定日」をタップ。

あとは普段通りメッセージを送信するように、画像にあるキーワードを入力すればOK!

 

 

Source:プレスリリース