買ったばかりのiPhone7が使えない!?見知らぬApple IDが表示される問題が発生

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やっと手元にiPhone7が届いた!さっそくアクティベーションを!って思ったら、なにやら知らないApple IDが表示されてて、ロックを解除するにはApple IDとパスワードの入力を求める画面が…。

なぜか購入したばかりのiPhone7に、アクティベーションロックが設定されているという事例が報告されていると、MacRumorsが報じています。

アクティベーションロックを解除しないと使えない

このアクティベーションロックは、「iPhoneを探す」機能に備わっているもので、iPhoneの盗難や不正転売を防ぐための機能。

iPhoneの初期化などの作業を行う際に、登録しておいたAppe IDとそのパスワードを入力しないと、ほかの操作が一切行うことができないというもの。もちろんこのロックを解除しないかぎり、そのiPhoneが買ったばかりであろうがなんだろうが、初期設定を行うことすらできません。

購入したばかりのiPhoneには、通常であれば表示されるはずのないものが、iPhone7で表示されているというわけです。しかも表示されているのは、どこの誰のものともわからない、自分のものとは別のApple ID。

せっかく買ったiPhone7ですが、初期設定を行うことすらできません。

この問題の対処法は?

現時点でAppleからの発表はなく、原因は不明とのこと。

もしこのような問題に遭遇した場合は、AppleのGenius Barや電話窓口で、そのiPhoneを購入したことを証明できればAppleがロックを解除してくれるとのことです。

もしもこのような問題に遭遇したら、すぐにAppleのサポート窓口に電話をしてみましょう。

Source:MacRumors

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