スマートフォンを紛失した時の連絡先まとめ

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あれっ?あれれっ?
カバンに入れたはずなのに…

焦りますよね。
生活の一部である、スマホの紛失。

コンビニではEdy、通勤にモバイルSuicaを使っている私。
もし失くしてしまったら…想像するだけでゾッとします。

というわけで今回は、スマートフォン等を紛失してしまった場合の連絡先一覧をまとめてみました。

※1 2015年8月22日現在の情報です。
※2 おサイフケータイの利用停止手続きには、下記とは別に各サービス提供者への連絡が必要です。

 

 

【docomo】
0120-524-360

・携帯電話を遠隔操作でロックできる、「おまかせロック」の設定も同時に可能(対応機種に限る)
・再開時は自動音声にて手続き可能。
但し、ネットワーク暗証番号が必要な点に注意!
不明な場合はドコモショップへ → ドコモショップ・お客様窓口検索

■その他の手続き方法
・パソコンから → My docomo(マイドコモ)(24時間受付)
・電話で → docomoの携帯電話から151 一般電話からは0120-800-000 (AM9:00~PM8:00)
・近くのドコモショップで → ドコモショップ・お客様窓口検索

参考:<docomo ホームページ> 紛失・盗難などによる利用中断・再開

 

 

【au】
0077-7-113

■端末を探す(位置検索)・ロックする
・事前の設定が必要!
・電源がオンで、回線がつながる必要がある。
・操作内容 → Android ・ iPhone ・ auケータイ

■その他の手続き方法
・パソコンから → auお客さまサポート(auサポートIDが必要)
・近くのauショップで → auショップ検索

参考:<au ホームページ> 盗難・紛失でお困りのとき

 

 

【SoftBank】
SoftBankの携帯電話から113
一般電話からは0800-919-0113

上記の番号につながらない場合(有料)
・東日本地域:022-380-4380
・東海地域:052-388-2002
・関西地域:06-7669-0180
・中国・四国・九州・沖縄地域:092-687-0010

紛失ケータイ捜索サービス / 安心遠隔ロック
・事前申し込みが必要!
・電源がオンで、回線がつながる必要がある。
・操作はソフトバンクカスタマーサポートにて
SoftBankの携帯電話から157 一般電話からは0800-919-0157 (AM9:00~PM8:00)

■その他の手続き方法
・パソコンから → My SoftBank
・電話で → ソフトバンクカスタマーサポート
SoftBankの携帯電話から157 一般電話からは0800-919-0157 (AM9:00~PM8:00)
・近くのSoftBankショップで → SoftBankショップ検索

参考:<SoftBank ホームページ> 紛失・盗難にあったとき

 

 

もしもの時は、「スマサポ」を活用してくださいね。
sumasapo.co」と検索するとすぐに見つかります!

 

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