Windows10の無償アップグレードについての注意事項を消費者庁より発信!

ss.3

消費者庁は本日6月22日、意図せずWindows 10にアップグレードされてしまうユーザーが続出している問題について、「確認・留意が必要な事項について」とまとめられた資料を公開しました。

同庁の消費者政策課では、Windows10へのアップグレード時に遭遇するおそれがある事象として、以下の3点を挙げています。

・アップグレード中に電源を切ってしまい、起動しなくなるなどの不具合。
・使用中のソフトウェアや周辺機器がWindows10に未対応のため使えない。
・パソコンが古く、正常に動作しない。

 

このようなトラブルを回避するため、アップグレードを行う前と、アップグレード実行時について、参考URLや、日本マイクロソフトのサポート窓口の問い合わせ先も掲載されています。

 

アップグレードを行う前に注意すること

・現在のOSのとWindows10との違いを理解する。
(参考URL:http://aka.ms/w10info01

・使用しているソフトウェアや周辺機器の互換性を確認する。
(参考URL:http://aka.ms/w10info02

・アップグレードの手順を確認する。
(参考URL:http://aka.ms/w10info03

・アップグレード不要のときは、予約をキャンセルする。(自動アップグレードの防止)
ss.2

 

 

アップグレード実行時に注意すること

・アップグレードの日時を確認して行う。
(参考URL:http://aka.ms/w10info04

・承諾事項は内容を確認して判断する。
(参考URL:http://aka.ms/w10info03 , http://aka.ms/w10info05

・アップグレード中断はNG
(参考URL: http://aka.ms/w10info05

 

Source:消費者庁 – Windows10への無償アップグレードに関し、確認・留意が必要な事項について(PDF)

PR
iphonerepaireban1 mbhoken_banner2