遠隔サポートサービス『スマートケア』ご利用方法

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こちらのページでは、弊社遠隔サポートサービススマートケアのご利用方法を説明します。※遠隔サポートサービス「スマートケア」ご利用者専用のページとなります。

スマートケア 遠隔サポートサービスご利用方法

1.遠隔サポートのご利用を希望される場合は、下記URLをクリックし遠隔サポートサービス専用画面を表示してください。

<スマートケア専用ページ>
https://rc50.jp/sumasapo

クリックすると、このような画面が開きます。
sumacare1

 

2.上記の画面が表示されたことを確認のうえ、下記弊社サポート窓口までご連絡ください。

<弊社サポート窓口>
029-879-8095
(10:00~19:00/年中無休)

 

 

3.オペレーターに、ご希望の遠隔サポート依頼内容をお伝えください。
(例:Excelの使い方を教えて欲しい。など)

 

 

4.先ほど開いた画面に表示されている、「1」または「2」の数字をクリックしてください。
smacare2

 

5.「マウス/キーボード操作同意」にチェックが入っているのを確認のうえ、「同意」をクリックしてください。
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6.画面下に表示されている「実行」をクリックしてください。
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7.ユーザーアカウント制御の画面が表示されますので、「はい」をクリックしてください。
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8.以上で遠隔サポートサービスの準備は終了です。なお、遠隔サポート中は画面中央と右下に「遠隔サポート中」と表示されます。
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